Estratégias centradas no cliente

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Teixeira, A. R. S., Guissoni, L. A. (2019). Estratégias centradas no cliente. GV-executivo, 18(5).

ABNT

TEIXEIRA, A. R. S.; GUISSONI, L. A. Estratégias centradas no cliente. GV-executivo, v. 18, n. 5, setembro-outubro, 2019.

Andrea Rios Santos Teixeira - FGV EAESP - Outros artigos deste autor
Leandro Angotti Guissoni - FGV-EAESP - Outros artigos deste autor

Trabalhar em conjunto com áreas de tecnologia, logística e atendimento de vendas é o caminho para melhorar a gestão da experiência do consumidor em uma abordagem omnichannel.

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