Desenvolvimento de uma Estratégia de Manufatura em um Ambiente Turbulento

O artigo descreve um processo de desenvolvimento de estratégia de manufatura em uma fábrica brasileira de embalagens metálicas. São desenvolvidas ferramentas específicas para lidar com a alta turbulência característica do ambiente industrial brasileiro. Entre elas, destacam-se os chamados `modelos contingenciais¿, a `matriz de correspondências¿ e a `matriz importância-desempenho¿ para negociações entre clientes e fornecedores internos.