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Amidani, L. R. (1975). A Teoria das Filas Aplicada aos Serviços Bancários. RAE-Revista de Administração de Empresas, 15(5).
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AMIDANI, L. R. A Teoria das Filas Aplicada aos Serviços Bancários. RAE-Revista de Administração de Empresas, v. 15, n. 5, set-out, 1975.
Filas, processos estocásticos, determinação de S ótimo
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