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Cicco, F. de., Pinto, J. A. A. K., Oliveira, L., Serio, L. C. D., Pianez Junior, P. (1994). O que Eles Pensam Sobre a Iso 9000. RAE-Revista de Administração de Empresas, 34(6).
ABNT
CICCO, F. de.; PINTO, J. A. A. K.; OLIVEIRA, L.; SERIO, L. C. D.; PIANEZ JUNIOR, P. O que Eles Pensam Sobre a Iso 9000. RAE-Revista de Administração de Empresas, v. 34, n. 6, nov-dez, 1994.
O QUE ELES PENSAM SOBRE A ISO 9000
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