The social representation of Cloud Computing according to Brazilian information technology professionals [Translated version]

A representação social de cloud computing pela percepção dos profissionais brasileiros de tecnologia da informaçã
La representación social del Cloud Computing desde la percepción de los profesionales brasileños de tecnología de la información
Cite

APA

Marchisotti, G. G., Joia, L. A., Carvalho, R. B. de. (2019). The social representation of Cloud Computing according to Brazilian information technology professionals [Translated version]. RAE-Revista de Administração de Empresas (Journal of Business Management), 59(1), 16-28. http://dx.doi.org/10.1590/s0034-759020190103

ABNT

MARCHISOTTI, G. G.; JOIA, L. A.; CARVALHO, R. B. de. The social representation of Cloud Computing according to Brazilian information technology professionals [Translated version]. RAE-Revista de Administração de Empresas (Journal of Business Management), v. 59, n. 1, January-February, p.16-28, 2019. http://dx.doi.org/10.1590/s0034-759020190103

Gustavo Guimarães Marchisotti - UFF - Other articles of this author
Luiz Antonio Joia - FGV EBAPE - Other articles of this author
Rodrigo Baroni de Carvalho - PUC Minas - Other articles of this author

RESUMO

Este estudo busca identificar a representação social sobre Cloud Computing, pela percepção dos profissionais brasileiros de Tecnologia da Informação (TI). Os dados empíricos foram coletados por meio de questionários on-line respondidos por uma amostra por acessibilidade de 221 profissionais de TI e analisados por meio da Teoria da Representação Social (TRS), operacionalizada pelas técnicas de evocação livres de palavras e do quadro de quatro casas de Vergès, bem como pelas análises implicativa, léxica e de conteúdo. Como resultado, identificou-se que o núcleo central da representação social associada ao Cloud Computing é composto pelas palavras: nuvem, armazenamento, disponibilidade, internet, virtualização e segurança. Assim, conclui-se que os profissionais de TI no Brasil têm uma visão mais operacional do que estratégica do Cloud Computing. Essa visão funcional, congruente com parte da literatura científica sobre o tema, fundamenta-se basicamente em aspectos relacionados à segurança, armazenamento e disponibilidade dos dados armazenados no Cloud Computing, faltando uma percepção do valor estratégico do Cloud Computing, baseada na viabilização de novos modelos de negócio. Finalmente, este artigo traz uma contribuição metodológica original ao usar a TRS – por meio da aplicação conjunta das análises implicativa, léxica e de conteúdo – na definição de um constructo específico.

PALAVRAS-CHAVE | Cloud Computing, Teoria da Representação Social, evocação de palavras, gestão da infraestrutura de Tecnologia da Informação, segurança da informação.

 

ABSTRACT

This study seeks to identify the social representation about Cloud Computing, by the perception of the Brazilian professionals of Information Technology (IT). Data were collected by administering online questionnaires to 221 IT professionals who were chosen using accessibility criteria. Social Representation Theory (SRT) was foundational in this study. We employed free evocation of words technique and the Vergès’ framework, as well as implicative, lexical, and content analysis. Analyzing the social representation of Cloud Computing yielded the following associated words: cloud, storage, availability, Internet, virtualization, and security. These results show that Brazilian IT professionals have a primarily operational, rather than strategic, approach to Cloud Computing this paradigm based on issues related to the safety and availability of cloud data. These results are aligned with other scientific literature on this subject. The theoretical contribution of this research lies in the use of SRT; this integrated use of implicative, lexical, and content analyses may be used to better examine constructs in the future.

KEYWORDS | Cloud Computing, social representation theory, word evoking technique, Information Technology infrastructure management, information security.

 

RESUMEN

Este estudio busca identificar la representación social sobre Cloud Computing, por la percepción de los profesionales brasileños de Tecnología de la Información (TI). Se recolectaron datos mediante cuestionarios online con una muestra por accesibilidad de 221 profesionales de TI y se analizaron usando la Teoría de las Representaciones Sociales (TRS), con la técnica de recuperación libres de palabras y análisis implicados, léxicos y de contenido. Se identificó que el núcleo de la representación social asociada al Cloud Computing está compuesto por las expresiones: Nube de almacenamiento, Disponibilidad, Internet, Virtualización y Seguridad. Se concluyó que la percepción sobre Cloud Computing es más operacional que estratégica, y se alinea con parte da la literatura científica, basándose en la seguridad y la disponibilidad de los datos almacenados en el Cloud Computing. La contribución teórica original del estudio está asociada con el uso de la TRS mediante la aplicación conjunta de los análisis implicados, léxicos y de contenido para definición de constructos.

PALABRAS CLAVE | Cloud Computing, Teoría de la Representación Social, evocación de palabras, gestión de la infraestructura de Tecnología de la Información, seguridad de la información.

 

Num. Páginas: 
16-28

Post new comment

The content of this field is kept private and will not be shown publicly.
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Portal FGVENG

Escolas FGV

Acompanhe na rede