Innovation in the reverse supply chain of electrical and electronic waste: a study on information systems and tracking technologies

Inovação na cadeia logística reversa de resíduos eletroeletrônicos: um estudo sobre os sistemas de informação e as tecnologias de rastreamento
Innovación en la cadena inversa de residuos electroelectrónicos: un estudio sobre sistemas de información y tecnologías de seguimiento
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Bernardo, O. O., Souza, M. T. S. de., Demajorovic, J. (2020). Innovation in the reverse supply chain of electrical and electronic waste: a study on information systems and tracking technologies. RAE-Revista de Administração de Empresas (Journal of Business Management), 60(4), 248-261. http://dx.doi.org/10.1590/S0034-759020200402

ABNT

BERNARDO, O. O.; SOUZA, M. T. S. de.; DEMAJOROVIC, J. Innovation in the reverse supply chain of electrical and electronic waste: a study on information systems and tracking technologies. RAE-Revista de Administração de Empresas (Journal of Business Management), v. 60, n. 4, July-August, p.248-261, 2020. http://dx.doi.org/10.1590/S0034-759020200402

Odair Oliveira Bernardo - Centro Universitário da FEI, Departamento de Administração, São Paulo, SP e Brasil - Other articles of this author
Maria Tereza Saraiva de Souza - Centro Universitário da FEI, Departamento de Administração, São Paulo, SP e Brasil - Other articles of this author
Jacques Demajorovic - Centro Universitário da FEI, Departamento de Administração, São Paulo, SP e Brasil - Other articles of this author

ABSTRACT

In this study, the contribution of information systems and tracking technologies to the reverse logistics of electronic and electrical waste chains is analyzed. The research was based on a case study in the Brazilian context, incorporating the electronics supply chain. The results show that reverse logistics do not use the technologies and systems implemented in direct logistics. Although tracking technologies can make disassembly and recycling more efficient, the possibility of increased costs remains, and does not contribute to increased sales and profitability. Furthermore, resistance by representatives of the electronics sector to adhere to the sectoral agreement—established by the National Solid Waste Policy (NSWP) in 2010 but signed only at the end of 2019—contributed to companies postponing investments in information systems and technologies tracking in Brazil.

KEYWORDS: Environmental innovation, tracking technologies, supply chain, reverse logistics, waste electrical and electronic.

 

RESUMO

Esse trabalho tem como objetivo analisar a contribuição de sistemas de informação e as tecnologias de rastreamento para a logística reversa de cadeias de resíduos de eletroeletrônicos. A pesquisa foi realizada por meio de um estudo de caso incorporado em uma cadeia de eletroeletrônicos no contexto brasileiro. Os resultados da pesquisa mostraram que as tecnologias e sistemas implementados na logística direta não são utilizados na logística reversa. Mesmo reconhecendo as tecnologias de rastreamento como uma alternativa para tornar mais eficientes a desmontagem e a reciclagem, prevalece uma visão de aumento de custos, que não contribui para o aumento de vendas e a lucratividade. Infere-se que a resistência dos representantes do setor de eletroeletrônicos em aderir ao acordo setorial, assinado apenas no final de 2019 e estabelecido pela Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) em 2010, contribuiu para que empresas adiassem investimentos em sistemas de informação e tecnologias de rastreamento no Brasil.

PALAVRAS-CHAVE: Inovação ambiental, tecnologias de rastreamento, cadeia de suprimentos, logística reversa, resíduos eletroeletrônicos.

 

RESUMEN

El objetivo de este trabajo es analizar la contribución de los sistemas de información y las tecnologías de seguimiento a la logística inversa de las cadenas de desechos electrónicos. La investigación se realizó a través de un estudio de caso incorporado en una cadena de electrónica en el contexto brasileño. Los resultados de la investigación mostraron que las tecnologías y sistemas implementados en logística directa no se utilizan en logística inversa. Incluso reconociendo las tecnologías de seguimiento como una alternativa para hacer que el desensamble y el reciclaje sean más eficientes, prevalece una visión del aumento de los costos, que no contribuye a aumentar las ventas y la rentabilidad. Se infiere que la resistencia de los representantes del sector de electrónica a adherirse al acuerdo sectorial, firmado solo a fines de 2019 y establecido por la Política Nacional de Residuos Sólidos (PNRS) en 2010, contribuyó a que las empresas pospusieran inversiones en sistemas de información y tecnologías de seguimiento en Brasil.

PALABRAS CLAVE: Innovación ambiental, Tecnologías de rastreo, Cadena de suministro, Logística inversa, Residuos eléctricos y electrónicos.

 

Num. Páginas: 
248-261

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