Propensión a innovar en TI y reciprocidad en el ámbito de las redes sociales

Propensão a inovar em TI e reciprocidade no âmbito das redes sociais
Personal innovativeness in IT and reciprocity in the domain of social networks
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Muñoz-Exposito, M., Sánchez-Franco, M. J. (2016). Propensión a innovar en TI y reciprocidad en el ámbito de las redes sociales. RAE-Revista de Administração de Empresas, 56(2). http://dx.doi.org/10.1590/S0034-759020160208

ABNT

MUñOZ-EXPOSITO, M.; SáNCHEZ-FRANCO, M. J. Propensión a innovar en TI y reciprocidad en el ámbito de las redes sociales. RAE-Revista de Administração de Empresas, v. 56, n. 2, março-abril, 2016. http://dx.doi.org/10.1590/S0034-759020160208

Mirian Muñoz-Exposito - Universidad de Sevilla - Outros artigos deste autor
Manuel Jesus Sánchez-Franco - Universidad de Sevilla - Outros artigos deste autor

RESUMEN
El objetivo de la investigación reside en la influencia de la propensión a la innovación en Tecnologías de la Información (TI) como rasgo personal específico, y la reciprocidad sobre el apoyo recibido (su percepción) y la integración social en las redes sociales online. La revisión de la literatura revela la ausencia de estudios concluyentes sobre los efectos de las diferencias personales en la integración social. Un modelo estructural se propone para valorar las relaciones entre los constructos, y el poder predictivo del modelo de investigación. Los resultados demuestran que mejorar la reciprocidad, el apoyo recibido y la promoción de la propensión a la innovación en TI son iniciativas relevantes para el bienestar del usuario y su integración social. La investigación amplía el poder explicativo de la teoría existente, y sugiere a los responsables de marketing estrategias que mejoren dichas variables fomentando la integración social y el éxito duradero de la red social online.
PALABRAS CLAVE | Redes sociales online, reciprocidad, propensión a la innovación en tecnologías de la información, integración social, apoyo comunitario percibido.

RESUMO
O objetivo deste estudo é investigar a influência da propensão a inovar em Tecnologias da Informação (TI) como um traço específico e os efeitos da reciprocidade no apoio recebido (sua percepção) e integração social nas redes sociais. A revisão de literatura revela a ausência de estudos conclusivos sobre os efeitos das diferentes características pessoais na integração social. Um modelo estrutural propõe estabelecer em duas etapas as relações entre os constructos e o poder preditivo para avaliar o modelo de pesquisa pretendido. Os resultados demonstram que o aumento da reciprocidade, o apoio recebido, e a promoção da propensão a inovar em TI são iniciativas relevantes que promovem o bem-estar dos usuários e sua integração social. Esta pesquisa, portanto, melhora o poder explicativo da teoria existente e sugere estratégias que melhorem a integração social e o sucesso das redes sociais.
PALAVRAS-CHAVE | Redes sociais, reciprocidade, propensão a inovar em Tecnologia da Informação, integração social, apoio social percebido.

ABSTRACT
The objective of this study is to investigate the influence of personal innovativeness in Information Technologies (IT) as a specific trait and the effects of reciprocity on community support (their perception) and social integration in the domain of social network site innovation. A review of the literature reveals that scarce studies analyze the effects of personal differences on social integration. Structural equation modelling is proposed to assess the relationships between the constructs, along with the predictive power of the research model. The results demonstrate that increasing reciprocity, community support, and assisting members’ personal innovativeness are relevant initiatives that promote users’ wellbeing, and their social integration. This research therefore improves the explanatory power of existing theoretical frameworks, and suggests to marketers several strategies that improve the social integration and enduring success of social network site.
KEYWORDS | Social Network Sites, reciprocity, personal innovativeness in Information Technologies, social integration, social perceived support.

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